9月25日下午，珠海保安集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理申智勇帶隊前往香洲公司，就服務質量提升專項進行調(diào)研。調(diào)研會上，香洲公司匯報近月來關于第二階段服務質量提升專項行動工作進展情況。根據(jù)實施方案計劃，當前為“重點崗位、問題崗位、校園崗位督察”階段。香洲公司通過印制宣傳手冊、口袋書、制度上墻等的形式，結合日常培訓，要求一線員工每日進行崗前溫習、崗后復習；督導小組以突擊檢查和交叉檢查的形式，對各客戶崗點進行實地暗訪檢查，從而進一步落實服務質量提升各項工作。

申智勇強調(diào)：一線保安員只有通過內(nèi)強素質、外樹形象、實現(xiàn)一線保安員素質能力提升，才能在實踐中提升服務質量。內(nèi)強素質，我們需要不斷加強學習安保技能和提升服務意識。一是加強培訓學習，充分利用現(xiàn)有學習資源，重點開展各種涉及安保技能的訓練課程、業(yè)務知識的學習；二是借經(jīng)驗找差距，采取優(yōu)良帶一般的方式，到各個標兵崗位、優(yōu)秀隊伍進行學習考察，通過橫向對比，在問題中找差距，在差距中找策略；三是改進思想作風，組織開展黨建活動。通過“三會一課”、批評與自我批評，開展思想建設，形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。外樹形象，我們需要做到以精神抖擻的面貌去服務客戶，注重形象、講究細節(jié)，不斷提高保安員的形象，德智體美全面提升。

香洲保安積極踐行“內(nèi)強素質外樹形象”的工作理念，想客戶之所想，急公司之所急，積極加強學習培訓，讓服務質量得以落實。